サイコムは埼玉県に所在地を構える自社製PCの販売、PCパーツ販売、パーツの輸出入を行っているBTOショップ。各パーツにどこのメーカー製なのかを記載しており信頼性が高いBTO。またパーツ同士の相性を検証済みであり、装着不可能なパーツ、相性の悪いパーツ同士は注意喚起が促されるアラートが出る。

ベースモデルが用意されている最小限の構成。そこから自分でパーツを選択して自分好みにカスタマイズするといったスタイルのため、初心者より中級者〜上級者向けと言える。自作はしたくないけどパーツ選びはある程度、自由に好みに選択したい方にお勧め。ただし各パーツに関する知識、カスタマイズ知識がないと難しい。

サイコムでは「G-Master」「MSIゲーミングノート」の取り扱いがある。メインのゲームPCはデスクトップ型「G-Master」となる。他にもゲーム用途として静音PC、水冷PC等のコンセプトモデルあり。ベースモデルはケース、搭載マザーボードによってカテゴリ分けされている。

ベースモデルは最小限の構成のため選んでからカスタマイズ画面にて各パーツを自分で選定していく。標準構成では「OSなし」の選択になっているため注意。ただし初心者にも優しく搭載できないパーツ、相性の悪いパーツはアラートがでて注意喚起を促してくれる。カスタマイズ性は大手BTOより高く組み立てはしないがほぼ自作PCに近い感覚といった感じ。

パーツに関して、ほぼメーカー記載があるためパーツブランド、メーカーに拘りたい方はお勧め。

価格に関してコスパの高いドスパラ、G-TUNEにある最新GPU搭載PCと同等構成にすると割高になる。ミドル、ハイスペック仕様にするなら予算は多めに設定しておく必要あり。

サイコムの評判は良い。電話やメールによるサポートも丁寧な評価が多い。またサイコムの利用者は初心者ではなく中級者〜上級者層が多い。トラブルがあっても自力で解決できるユーザーが多いため初心者が言いがちな悪評が出ない。

また各パーツのメーカー記載なども信頼性がある。自作はしたくないけど搭載パーツに拘りたいユーザーに高い人気を誇る。

ただし、コスパの高いBTOショップより価格は割高になるためコストパフォーマンスの面では悪いと言える。予算が多くBTOパソコンをフルカスタマイズして自分好みにしたい方向けと言える。

保証の修理方式はセンドバック。初期不良に関しては往復の送料をサイコムが負担。保証期間中は片道送料が自己負担となる。サイコムは故障パーツは新品へと交換。ただし代理店の保証でパーツ修理をする場合は納期は代理店任せとなる。

追加料金によって標準1年保証が3年まで延長できるサービスも用意。保証限度額は購入価格100%、保証期間中の修理回数無制限、修理費の自己負担なし（送付のための片道送料は必要）といった形になっている。以下は延長保証加入料金となる。

保証対象となるのがPC本体のみ。付属品、周辺機器等は保証の対象外となる。また配送済みの商品に関して後からの加入を受け付けていないので注意。

代引き手数料の備考として購入価格が30万円以下なら手数料：1500円。それ以上の金額に関してはさらに1500円が代引き手数料に追加される。また離島地域に関して代金引換は運送会社の都合で不可となっている。

サイコムは通信販売専門のため店舗を持っていない。サイコム所在地住所でもパソコン販売は行われていない。注文は公式サイトからネット注文となる。