店舗は東京を拠点として各地に少数だがあり。2009年にヤマダ電機が買収。その後、昔のようなマニアックなPCショップと言うよりは大衆向けとなり一般的なBTOショップとなる。

BTOパソコンに関しては規模の大きなドスパラ、マウスと比較すると機種は少なめ。ただし大手BTOショップは機種数が多くて選ぶのに悩む人はツクモを見るとサイトもシンプルで少ない故に選びやすいのかも。ツクモを個人的に好んでいる方も多く昔から評判の良いBTOショップ。地方は店舗も少ないので店舗購入や持ち込みをしたいなら拠点となる東京近郊に住んでいる人の方が店舗の使い勝手は良し。

ツクモは「G-GEAR」といったゲーミングブランドを展開。ラインナップがシンプルで選びやすい。「G-GEAR mini」「G-GEAR レギュラー」「G-GEAR neo」といった機種があり各機種ごとにベースモデルがある。

カスタマイズ性に関してはケース、マザーボードを選択できないためBTOパソコンをフルカスタマイズしたい方には向かない。HDD、SSD、電源に関してカスタマイズの選択肢は平均的。それ以外は大手BTOと比べるとカスタマイズ性は低い。

選択肢が少ないため、自作はしないけどBTOである程度、自分好みのカスタマイズをしたい方は他BTOへ。逆に初心者の方は選ぶ上で選択肢が少ないことは混乱を回避できるため選定のしやすさがある。中級者〜上級者向きと言うよりはBTO初心者向き。

ツクモはコアなファンも多く昔から評判が良いBTO。価格.comのツクモ評価では「次もこのショップを利用したい」といった割合が84%といった高評価を獲得している。

（参考：http://kakaku.com/shopreview/1827/）

ゲーミングPCの価格に関してベースモデルは大手BTOより若干高い。標準構成でストレージ、メモリ容量が少なくグレードアップさせると少し割高になるケースもある。電源は評判もそこそこ良いCWT製が標準となっているため評価が高い。また以前はカスタマイズができない標準ケースは冷却性能が低いと問題視されていたがゲーム用に新たなモデルが採用され冷却性能の低さは解消。

ツクモは延長保証サービスを用意。わずかな掛け金で購入日から3年間は修理代無料となる。加入は注文時もしくは購入した後でも1ヶ月以内であれば加入が可能となっている。以下はeX.computer延長保証の加入料金。

基本的に販売価格10,000円ごとに保証加入料金が540円ずつ増額される。

BTOパソコン、ゲームパソコンについては1台につき送料がかかってくる。通常の大手メーカー既製品PCについては3000円以上なら送料無料。またツクモの配送業者は佐川急便となっている。佐川急便以外の配送業者による発送は承っていない。